Honda dio de baja a Tua Moto, su concesionario de Firmat, tras reclamos de clientes por motos sin entregar
Tua Moto, de Firmat (Santa Fe), ya no integra la red oficial. Clientes de varias ciudades dicen que pagaron y no recibieron la moto. Honda abrió un canal de atención.
¿Qué pasó con Tua Moto?
Tua Moto ya no es concesionario oficial de Honda. La marca anunció que dio de baja a la agencia de Firmat, en Santa Fe, que pertenece al empresario Gabriel Mozzorecchia. Lo contó Autoblog Argentina.
La decisión llega en medio de reclamos de clientes que dicen haber pagado y seguir esperando la unidad.
¿Qué dicen los clientes?
Los testimonios que recoge la nota hablan de esperas largas. Un comprador de una Transalp 750 0km cuenta que pagó el 16 de abril, con entrega prometida en unos 90 días, y que pasaron 170 sin moto. Otro dice que compró una Africa Twin Adventure el 7 de marzo de 2026 y que se la vendían solo pagando el total.
Otro usuario habló de una deuda de motos de más de nueve meses y de unas 60 personas afectadas. Es un comentario de un cliente: la cifra no está confirmada por Honda ni por otra fuente.
Según Telefé Santa Fe, los damnificados son de Santa Fe, Esperanza, Paraná, Diamante, Rosario y Venado Tuerto, entre otras ciudades.
¿Qué ofrece Honda a los afectados?
La marca habilitó su Centro de Atención al Cliente para quienes tengan servicios, reparaciones, trámites, garantías o pedidos en curso con el ex concesionario. El teléfono es 0800-1221-Honda (46632), y también hay una casilla de mail. Según Honda, cada caso será atendido.
En la nota no hay detalles sobre cómo ni cuándo se resolverían los pedidos ya pagados.
¿Y el Plan de Ahorro?
Autoblog marca que el caso coincide con el arranque del Honda Plan de Ahorro, y deja claro que es su postura: no recomienda comprar por esa modalidad. No une los reclamos de Tua Moto con el plan como causa. Solo señala que ocurrieron al mismo tiempo.
Según el comunicado de Honda, el plan permite hasta 60 cuotas mensuales en pesos y cubrir hasta el 100% del valor de la moto. Cada grupo es de 120 personas y se adjudican dos unidades por mes, por sorteo o licitación. Arrancó con Wave 110S, GLH150, XR150L y la nueva Biz 110.
¿Qué cambia si tenés una moto en trámite?
Si compraste o tenés un trámite pendiente en Tua Moto, el camino que indica Honda es el 0800 o el mail del Centro de Atención al Cliente. Y si vas a comprar una moto 0km, la nota deja a la vista que conviene confirmar que el concesionario siga en la red oficial y cuándo está prevista la entrega.
Si tenés una moto pagada o un trámite pendiente en Tua Moto, Honda pide que llames al 0800-1221-Honda (46632) o escribas al Centro de Atención al Cliente. Si vas a comprar un 0km, conviene chequear que el concesionario siga en la red oficial y pedir por escrito el plazo de entrega.
Fuentes
Motos en venta: Honda
