ELIMINAR CUENTA

Eliminar tu cuenta de MatchMoto

MatchMoto solo conecta a moteros que compran y venden: no intervenimos en las operaciones. Tu cuenta es tuya y la podés eliminar cuando quieras, gratis y sin dar explicaciones. Lo hacés vos mismo desde la app en un minuto.

Entrar y eliminar mi cuenta

Si ya estás adentro, te lleva directo a la opción. Si no, primero te pedimos que entres con tu email.

Paso a paso desde la app

Entrá a tu cuenta en matchmoto.com (o en la app).
Abrí el menú de tu usuario y tocá Mis datos.
Abajo de todo, tocá Eliminar mi cuenta.
Leé lo que pasa, escribí ELIMINAR y confirmá.

Qué pasa después

Al toque: tus avisos, tu perfil, tus búsquedas, tus eventos y tus videos dejan de verse y cerramos tu sesión en todos tus dispositivos. Mientras tanto no podés publicar nada nuevo.
Te escribimos un mail confirmando que recibimos el pedido.
Dentro de los 30 días borramos tu cuenta y tus datos de forma definitiva. Después no se puede deshacer.
¿Te arrepentiste? Mientras no la borremos, entrá de nuevo y tocá «Cancelar la baja»: todo vuelve tal como estaba. También podés responder nuestro mail.

Qué borramos

Tu cuenta: email, contraseña y acceso.
Tu perfil y tu página de comercio, con tus datos de contacto (WhatsApp, teléfono, web).
Tus avisos y sus fotos, tus búsquedas publicadas y los eventos que cargaste en la agenda, con su flyer.
Tus conversaciones y mensajes (también desaparecen para la otra persona).
Tus alertas de búsqueda, favoritos, seguimientos, reseñas, tus videos de MatchMoto TV y tu lugar en los grupos.
Las fotos de tu verificación de identidad (DNI y selfie) que todavía tengamos, y el logo y la portada de tu comercio.

Qué conservamos y por cuánto

Si compraste algún Destacado, guardamos el registro de cada pago (fecha, monto, qué compraste y el número de operación de Mercado Pago), ya sin tu cuenta asociada, y las facturas emitidas, por el plazo que exigen las normas fiscales y contables argentinas (en general, hasta 10 años). Mercado Pago guarda sus propios comprobantes del pago.
Las copias de seguridad automáticas de la base se renuevan solas: en unos días dejan de tener tus datos.
Estadísticas generales del sitio que no te identifican (por ejemplo, cuántas visitas hubo un día).

Si sos dueño de un grupo de viaje, antes de borrar la cuenta te vamos a pedir que se lo pases a otro integrante o que lo borres.

¿No podés entrar a tu cuenta?

Escribinos a hola@matchmoto.com desde el email con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te respondemos y hacemos la baja nosotros, con los mismos plazos.

Más detalles en la Política de privacidad. Ejercés tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.