Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar MatchMoto aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no podés usar la plataforma.

2. Cuenta y verificación

MatchMoto es una plataforma para mayores de 18 años. Para publicar o contactar vendedores debés crear una cuenta y validar tu identidad con DNI (frente, dorso y selfie con DNI), email y WhatsApp. Esto se hace para mejorar la seguridad de la comunidad. La validación no implica garantía de honestidad del usuario ni del estado del vehículo. Cada cuenta es personal e intransferible; está prohibido compartirla, venderla, transferirla o crear cuentas duplicadas a nombre de un mismo titular.

3. Canales de contacto

Cada vendedor debe cargar obligatoriamente WhatsApp, email y teléfono. Opcionalmente puede agregar un sitio web. El intercambio de datos en chats requiere aceptación mutua de ambas partes.

4. No participamos en transacciones

MatchMoto no recibe pagos, no custodia vehículos, no emite facturas, no verifica títulos de propiedad ni 08, no media en disputas. Cualquier reclamo legal por la transacción debe dirigirse exclusivamente entre comprador y vendedor.

Recomendamos verificar la moto en persona, validar papeles en el registro automotor correspondiente, y nunca transferir dinero antes de inspeccionar el vehículo.

5. Contenido prohibido y código de conducta

Cada usuario es el único responsable del contenido que publica y de las interacciones en chats. MatchMoto puede ocultar, despublicar o eliminar cualquier aviso o cuenta que infrinja estas reglas y, cuando corresponda, colaborar con las autoridades competentes.

5.1. Productos y vehículos prohibidos

Está prohibido publicar:

• Vehículos robados, con pedido de captura, con numeración adulterada o sin documentación válida (08, título, cédula).
• Vehículos sin patentamiento ni VTV cuando estén legalmente exigidos.
• Repuestos, accesorios, cascos, indumentaria o aceites falsificados, apócrifos o que imiten marcas registradas sin autorización.
• Armas, municiones, explosivos, drogas, alcohol o tabaco.
• Servicios ilegales, gestoría de papeles fraudulenta, adulteración de motores o chasis.
• Productos financieros, créditos, seguros sin matrícula, criptomonedas o esquemas de inversión.
• Cualquier otro producto o servicio cuya comercialización esté prohibida por la legislación argentina vigente.

5.2. Información en los avisos

Las publicaciones deben describir con honestidad el estado real del producto, el año, el kilometraje, el origen de los papeles y cualquier dato relevante (faltantes, choques, modificaciones, falta de título). Está prohibido:

• Publicar fotos de un vehículo distinto al que se ofrece.
• Cargar precios visiblemente irreales con el solo fin de captar contactos.
• Anunciar como “0 km” un vehículo usado, o como “oficial” uno que no lo es.
• Ocultar costos adicionales (gestoría, transferencia, traslado) cuando el aviso prometa un precio “todo incluido”.

5.3. Código de conducta en chats y comunidad

Dentro del chat de MatchMoto, los grupos de viaje y los comentarios, está prohibido:

• Acoso, amenazas, insultos, discriminación por género, religión, raza, orientación sexual o nacionalidad.
• Compartir contenido sexual, violento o gráfico.
• Spamear con publicidad no solicitada, esquemas piramidales o links externos a sitios fraudulentos.
• Pedir o compartir datos sensibles de otras personas (DNI, contraseñas, datos de tarjetas) sin su consentimiento.
• Suplantar la identidad de otro usuario, comercio o marca.

5.4. Manipulación del sistema

Está prohibido usar bots, scrapers o automatización para acceder, publicar o contactar usuarios; crear cuentas falsas o duplicadas; manipular reseñas, badges o métricas; intentar evadir suspensiones creando nuevas cuentas; o aprovecharse de bugs, errores o vulnerabilidades de la plataforma en perjuicio de otros usuarios.

5.5. Suspensión y eliminación de cuentas

MatchMoto se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que infrinja estas reglas, sin obligación de aviso previo cuando el incumplimiento sea grave (publicación de vehículo robado, suplantación de identidad, acoso, fraude). Para casos no graves intentaremos primero notificar y dar un plazo para regularizar. La cuenta suspendida pierde acceso al chat, al panel de avisos y al directorio público.

Si considerás que tu cuenta fue suspendida por error, podés solicitar revisión escribiendo a atencionalcliente@matchmoto.com con tu nombre, DNI y motivo. Revisamos cada caso de forma manual y respondemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.

6. Privacidad y datos

Los datos personales (DNI, selfie, contactos) se almacenan encriptados y no se comparten con terceros salvo orden judicial. Podés solicitar la baja de tu cuenta y eliminación de datos cuando quieras. El detalle completo de qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos está en nuestra Política de Privacidad.

7. Planes y pagos

7.1. Plan Comunidad (gratis)

El plan Comunidad es gratis para siempre y no requiere tarjeta. Permite crear cuenta, publicar hasta 5 avisos activos, publicar eventos sin límite, crear y unirte a viajes en grupo, y contactar vendedores. Sin costo, sin compromiso.

7.2. Planes pagos y Programa Fundadores

Ofrecemos 4 planes pagos opcionales (Motero+, Negocio, Negocio Plus y Servicios+) con distintos límites de publicación y herramientas extra. Los precios vigentes están publicados en la página /planes y pueden actualizarse periódicamente; cualquier cambio se comunica con al menos 30 días de anticipación a los usuarios suscriptos.

Durante la etapa fundadora todos los planes pagos arrancan con el Programa Fundadores: 3 meses sin cargo + 3 meses con 50% de descuento. A partir del mes 7 pasa a regir el precio vigente del plan elegido.

7.3. Métodos de pago

En Argentina aceptamos Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o saldo MP), transferencia bancaria (CBU/CVU) y MODO (QR). Para usuarios fuera de Argentina aceptamos PayPal en USD. No almacenamos datos de tarjetas; todos los pagos se procesan a través de las plataformas mencionadas.

7.4. Cobro y notificaciones

Mientras estés en período gratuito o de descuento, no se realizan cobros automáticos. Cinco días antes de que termine cada período te notificamos por email con las instrucciones y el monto del próximo cobro. Vos decidís pagar o cancelar. Si no realizás el pago, tu cuenta baja automáticamente al plan Comunidad sin penalidad.

7.5. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu plan pago en cualquier momento desde tu dashboard, sin permanencia ni penalidad. Al cancelar mantenés el acceso al plan hasta el fin del período ya pagado; después tu cuenta vuelve al plan Comunidad. Los pagos ya efectuados no son reembolsables, salvo lo que la legislación de defensa al consumidor establezca expresamente.

7.6. Facturación

Cada cobro genera un comprobante (factura tipo C o equivalente) que enviamos por email a la casilla registrada en tu cuenta. Si necesitás un comprobante distinto (factura A para responsables inscriptos, datos fiscales, etc.) escribinos a atencionalcliente@matchmoto.com antes del cobro.

7.7. Cambios de plan

Podés subir o bajar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican al inicio del próximo período; mientras tanto mantenés el plan vigente.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Marcas de terceros

Las marcas, logotipos y nombres comerciales mencionados en los avisos o en el sitio (Honda, Yamaha, Kawasaki, Suzuki, KTM, BMW, Bajaj, Royal Enfield, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares. MatchMoto no está afiliado, patrocinado, certificado ni respaldado oficialmente por ninguna de esas marcas, salvo que se indique expresamente. Su mención tiene fines exclusivamente descriptivos, para identificar los productos que los usuarios publican.

10. Contacto

Para reclamos o consultas: atencionalcliente@matchmoto.com